Política de envío

Política de Envíos - Beautycare

Gracias por comprar en Beautycare. Queremos ofrecerte la mejor experiencia de compra, por lo que a continuación detallamos nuestros términos y condiciones respecto al procesamiento, envío y entrega de tus pedidos.

Tiempos de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan y preparan para su envío dentro de [1 a 3 días hábiles] después de recibir el correo electrónico de confirmación de compra. Recibirás una nueva notificación en el momento en que tu pedido sea despachado.

Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o días festivos.

Tiempos y Tarifas de Envío

Los gastos de envío de tu pedido se calcularán de forma automática y se mostrarán en la pantalla de pago antes de finalizar la compra. Los tiempos de entrega estimados varían según tu ubicación, con un promedio de [3 a 5 días hábiles].

Ten en cuenta que Beautycare no se hace responsable por retrasos imprevistos que dependan exclusivamente de la empresa de mensajería.

Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido haya sido enviado, te enviaremos un correo electrónico que incluirá tu número de guía o seguimiento. Podrás usar este número para consultar el estado de tu paquete directamente en el portal de la paquetería. Por favor, permite hasta 24 a 48 horas para que el sistema de la empresa de envíos actualice la información de rastreo.

Precisión en la Dirección de Envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega precisa y completa al momento de realizar la compra. Beautycare no asume responsabilidad por paquetes perdidos o devueltos debido a direcciones incompletas o errores por parte del comprador.

Paquetes Dañados o Extraviados

Si tu paquete llega dañado, por favor contáctanos lo antes posible. Guarda todos los materiales de embalaje y toma fotografías del estado en el que recibiste la caja y los productos para poder apoyarte con el reclamo ante la paquetería.

Información de Contacto y Devoluciones

Si tienes alguna duda sobre el estado de tu envío o necesitas procesar una devolución autorizada, estamos a tu disposición en nuestros canales de atención al cliente:

  • Correo electrónico: fisiocarestore@gmail.com

  • Teléfono de contacto: 3308824445

  • Dirección de origen: Calle 31f #2 - 32